‘고객 경험 강화’⋯ BMW코리아, ‘BMW 엑설런스 라운지 2026’ 성료

BMW코리아가 고객 소통 강화에 적극 나서고 있다. 특히 회원들을 대상으로 다양한 체험 프로그램과 브랜드 경험 기회를 확대하며 고객 만족도와 브랜드 충성도 제고에 힘을 쏟는 모습이다.

BMW코리아는 지난 21일부터 27일까지 BMW 럭셔리 클래스 고객을 대상으로 개최한 ‘BMW 엑설런스 라운지 2026’을 성황리에 마무리했다고 28일 밝혔다.

올해 8회째를 맞은 BMW 엑설런스 라운지는 BMW 엑설런스 클럽 회원을 비롯해 BMW 럭셔리 클래스 모델 출고 대기 고객 및 잠재 고객에게 BMW만의 특색 있는 문화 경험과 차별화된 가치를 선사하기 위해 마련된 프라이빗 이벤트다.

서울 강남구 소재 문화공간 프로젝트 스페이스 라인에서 열린 이번 행사는 ‘진보’를 주제로 진행됐다. 자동차를 넘어 예술과 음악, 기술, 미식 등 다양한 분야를 아우르는 프로그램을 통해 BMW가 추구하는 브랜드 철학을 전달하고, 참가 고객의 오감을 만족시키는 특별한 경험을 선사했다. 행사에는 약 1000여명의 고객이 참석하며 뜨거운 호응을 얻었다.

행사장에는 BMW 럭셔리 순수전기 세단 ‘i7’과 고성능 럭셔리 쿠페 ‘M850i xDrive 그란 쿠페’ 등 브랜드 플래그십 모델들이 전시됐으며, 차량 이해를 돕는 도슨트 프로그램과 럭셔리 클래스 시승 프로그램도 함께 운영됐다. 또한 전 세계 단 70대만 한정 생산되는 ‘2026 BMW 콘셉트 스피드탑’까지 선보여 고객들의 큰 관심을 모았다.

또한 인사이트를 고객들과 공유하기 위해 마련된 전문가 초청 강연에는 다양한 연사가 참여해 부와 럭셔리, 인공지능(AI), 예술, 심리 등 다양한 주제를 아우르는 깊이 있는 강연을 선보였다.

이와 함께 행사장 곳곳에는 회화, 조각, 설치 등 다양한 매체를 넘나들며 독창적인 예술 세계를 구축해온 한국 현대미술의 거장 이강소 작가의 작품이 전시돼 예술과 모빌리티가 조화를 이루는 특별한 공간을 완성했다. BMW코리아는 이강소 작가와의 협업을 이어가며, 올 하반기 열리는 프리즈 서울 2026에서 공동 제작 작품을 공개할 예정이다.

한편, BMW코리아는 고객 소통을 위한 온라인 투표도 진행했다.

BMW코리아는 내달 7일까지 BMW 샵 온라인에서 ‘2026 나만의 BMW 에디션 만들기’ 온라인 투표를 진행한다.

‘나만의 BMW 에디션 만들기’는 고객이 선호하는 BMW 모델과 사양 조합을 직접 선택해 투표하고, 이를 반영해 온라인 한정 에디션으로 출시하는 고객 참여형 프로젝트다.

BMW코리아는 올해 이벤트에서 지난해 투표 결과와 초고성능 모델에 대한 높은 맞춤 제작 수요를 반영해 M2 쿠페, M3 컴페티션 M xDrive, M3 컴페티션 M xDrive 투어링, M4 컴페티션 M xDrive 쿠페, M4 컴페티션 M xDrive 컨버터블, M5, M5 투어링 등 총 7종의 BMW M 하이 퍼포먼스 모델을 투표 대상으로 선정했다.

김상욱 기자 kswpp@viva100.com