디즈니+, 파크 예약·크루즈·쇼핑까지 통합…‘슈퍼 앱’ 전환 시사

디즈니가 디즈니+를 스트리밍을 넘어 슈퍼앱으로 확장하겠다는 방향을 공식적으로 시사했다. [사진: 디즈니+]

[디지털투데이 AI리포터] 디즈니(Disney)가 디즈니+를 단순 영상 스트리밍 서비스를 넘어선 '슈퍼 앱'으로 확장하겠다는 방향을 공식적으로 시사했다.

6일(현지시간) IT 전문 매체 나인투파이브맥에 따르면, 디즈니 경영진은 실적 발표 과정에서 디즈니+를 보다 넓은 서비스 허브로 확대하는 구상을 강조했다.

이번 발언은 앞서 블룸버그가 보도한 내부 계획과 맞닿아 있다. 당시 보도는 디즈니가 디즈니+를 스트리밍 기능 외 서비스까지 통합하는 애플리케이션(이하 앱)으로 전환하는 방안을 검토 중이라고 전했다. 해당 계획은 초기 단계로 알려졌지만, 이번 실적 발표 발언으로 방향성이 더욱 구체화됐다.

디즈니는 주주서한에서 "프리미엄 스트리밍 비디오 서비스를 넘어 디즈니+를 구축하려 한다"라고 밝혔다. 이는 디즈니+를 콘텐츠 시청 플랫폼에 한정하지 않고 다양한 서비스 접점을 통합하는 플랫폼으로 확장하겠다는 의미로 해석된다.

실적 발표 콘퍼런스콜에서도 같은 방향성이 언급됐다. 조시 다마로(Josh D’Amaro) 디즈니 최고경영자(CEO)는 디즈니+의 향후 비전을 설명하며 회사의 물리적 자산과 디지털 자산을 연결하는 구상을 제시했다.

현재 디즈니의 주요 소비자 접점은 테마파크 관련 앱, 디즈니 크루즈 라인, 디즈니 스토어 등으로 분리돼 있다. 디즈니+가 이를 통합하는 중심 앱으로 발전할 경우 이용자는 콘텐츠 시청뿐 아니라 예약, 구매, 멤버십 서비스까지 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있게 된다.

업계에서는 디즈니가 디지털과 물리적 사업 축을 통합하려는 전략의 중심에 디즈니+를 두고 있는 것으로 보고 있다. 다만 디즈니는 구체적인 통합 대상과 범위를 확정해 공개하지는 않았다.

이번 변화는 최근 IT 업계에서 확산되는 슈퍼 앱 흐름과도 맞닿아 있다. 하나의 앱에서 콘텐츠, 커머스, 서비스 이용을 통합하는 구조가 기술 기업을 넘어 콘텐츠 기업으로도 확장되는 양상이다.

다만 해당 계획은 아직 초기 단계로 알려졌다. 블룸버그는 관련 작업이 초기 검토 수준이라고 전한 바 있다. 그럼에도 디즈니가 실적 발표에서 반복적으로 방향성을 언급하면서 중장기 플랫폼 전략으로 구체화되는 흐름이 포착되고 있다.