코빗, 업무 전반 AI 활용 확대…조직 전환 본격화

[디지털투데이 오상엽 기자] 코빗은 전사적인 업무 생산성 향상을 위해 'AI 퍼스트' 조직으로의 전환을 본격화하고 있다고 17일 밝혔다.

코빗은 클로드, 제미나이 등 생성형 AI 서비스를 전 직원에게 제공하고 있다. 동시에 이정우 최고기술책임자(CTO)가 직접 사내 AI 업무 플랫폼을 구축해 운영하고 있다.

이 플랫폼은 검색 증강 생성(RAG) 기술을 기반으로 사내 문서·데이터베이스·업무 시스템을 통합 연결한다.

비개발 직군도 자연어로 사내 데이터를 조회하고 차트를 생성할 수 있고 개발자는 AI 코딩 도구에서 사내 지식 기반에 직접 접근할 수 있다.

플랫폼의 핵심은 조직의 지식과 맥락을 축적하는 구조다. 업무 노하우나 의사결정 이유 등 구성원 개개인에게만 쌓이는 지식은 AI가 쉽게 접근할 수 없다는 판단에서다.

구성원이 입력한 정보와 기존 저장소가 자동으로 플랫폼과 동기화돼 AI가 조직 전체의 맥락을 이해하고 활용할 수 있으며 여러 AI 에이전트가 이를 바탕으로 업무를 수행하는 환경을 만들어 가고 있다.

AI 활용 범위는 개발 영역을 넘어 업무 전반으로 확대되고 있다. AI를 활용한 뉴스 및 콘텐츠 생성 기능도 코빗 서비스에 탑재될 예정이다.

이정우 CTO는 "사람들 머릿속에만 있는 지식을 AI가 활용할 수 있는 형태로 만들어가는 것이 진정한 AI 전환"이라며 "전 구성원의 AI 활용도를 핵심 평가 지표로 삼는 등 AI 중심의 조직 체질 개선을 이어갈 계획"이라고 말했다.