수입사 최초로 ‘직판제’ 전격 도입 딜러마다 다른 차값 단일가격으로 “딜러 재고부담 덜어 사업 안정도” 이상국 벤츠 코리아 디지털·마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장이 9일 서울 중구에서 한국자동차기자협회와 진행한 인터뷰에서 벤츠코리아의 새 가격 정책에 대해 설명하고 있다. /벤츠 코리아 메르세데스-벤츠 코리아가 이달부터 수입사가 직접 소비자에게 단일 가격으로 차량을 판매하는 직판제를 도입한다. 국내 진출 수입차 브랜드 중 첫 사례로 이 같은 판매 방식이 다른 업체로 확산될지 주목된다.
12일 한국자동차기자협회에 따르면 벤츠 코리아는 최근 진행된 간담회에서 ‘리테일 오브 더 퓨처(RoF)’로 불리는 판매 방식을 소개하며 13일부터 딜러사별로 제각각이던 차량 가격과 재고 관리 구조를 한국 법인이 통합 운영한다고 밝혔다.
박지성 벤츠 코리아 RoF 프로세스 총괄 부장은 “기존 벤츠의 판매 구조에서는 딜러사에 따라 가격이 다를 수 있었다”며 “(이제는) ‘원 프라이스’ 정책으로 고객이 여러 견적서를 들고 여기저기 돌아다닐 필요 없이 전국에서 동일한 가격을 제공받을 수 있다”고 설명했다. 이전에는 수입차 고객이 더 좋은 가격을 알아보기 위해 여러 딜러를 만나야 했지만 이제는 가격 흥정 없이 어디서나 단일 가격으로 차를 살 수 있다는 게 벤츠 코리아의 설명이다.
박지성 벤츠 코리아 RoF 프로세스 총괄 부장이 9일 서울 중구에서 한국자동차기자협회와 진행한 인터뷰에서 벤츠코리아의 새 가격 정책에 대해 설명하고 있다./벤츠 코리아 매달 바뀌는 수입차 프로모션을 일일이 따져야 하는 번거로움도 사라진다. 이상국 벤츠 코리아 디지털·마케팅 및 커뮤니케이션 부문 총괄 부사장은 “계약 이후 출고 시점에 프로모션이 좋아지면 자동으로 더 좋아진 조건이 적용되고 프로모션이 없어져도 계약 당시 조건이 그대로 적용된다”며 “결국 고객은 가장 좋은 조건으로 차량을 구매할 수 있다”고 강조했다.
일각에서는 직판제가 딜러사의 수익성을 약화시켜 딜러 생태계를 붕괴시킬 수 있다는 우려도 제기된다. 이에 대해 이 부사장은 “딜러사의 가장 큰 어려움은 재고로 이를 처리하기 위해 할인이 늘어날 수밖에 없고 수익성이 악화한다”며 “RoF에서는 벤츠 코리아가 재고 처리를 맡아 딜러사의 재고 부담이 없어지기 때문에 안정적 비즈니스가 강화된다”고 반박했다. 이어 “먼저 RoF가 적용된 호주, 스웨덴 등의 시장을 둘러봤는데 현지 딜러들이 대부분 만족해하는 모습을 보였다”며 “딜러사들과 꾸준한 소통을 통해 가격 적정점을 찾아가겠다”고 강조했다.