케이뱅크, 19일 서비스 일시 중단...시스템 업데이트 작업

[디지털투데이 이지영 기자] 케이뱅크는 시스템 업데이트 작업을 위해 19일 일요일 0시부터 10시까지 약 10시간 동안 서비스를 일시 중단한다고 10일 밝혔다.

해당 시간 동안 앱과 웹을 통한 모든 금융거래가 중단된다. 예·적금 및 대출 조회와 신규 거래, 체크카드 결제 및 취소, 자동화기기(CD·ATM) 입출금, 가상자산거래소 입출금, 고객센터 업무 처리 등이 모두 제한된다. 타 금융기관을 통한 계좌 거래 및 조회와 입출금·카드 결제 알림 서비스도 중단된다.

다만 교통카드 기능과 체크카드 분실신고, 보이스피싱 피해 신고는 고객센터를 통해 정상 이용할 수 있다.

케이뱅크는 고객 증가에 따른 서비스 안정성 강화를 위해 이번 시스템 업데이트를 진행한다고 설명했다. 작업은 고객 불편을 줄이기 위해 주말 심야 시간에 진행되며 작업 상황에 따라 중단 시간은 일부 변동될 수 있다.

케이뱅크 관계자는 "서비스 품질 개선을 위해 시스템 업데이트를 진행한다"며 "대출 상환이나 부동산 거래대금, 가상자산 거래 등 주요 금융거래는 중단 시간 이전에 미리 처리해달라"고 말했다.