챗GPT·코덱스·브라우징 한곳에…오픈AI ‘슈퍼앱’ 로드맵 공개

[디지털투데이 이윤서 기자] 오픈AI가 챗GPT를 단순한 대화형 챗봇에 머무르게 하지 않고, 쇼핑·코딩·웹 탐색 같은 디지털 작업을 수행하는 통합 허브로 확장하겠다는 로드맵을 공개했다. 오픈AI는 이를 통해 '지능 자체를 위한 인프라 레이어'(infrastructure layer for intelligence itself)를 구축하겠다는 목표를 내놨다.

2일(현지시간) IT매체 테크레이더에 따르면 오픈AI는 "인공지능(AI) 성능이 높아질수록 경쟁의 중심은 지능에서 사용성으로 옮겨간다"고 밝혔다. 단순히 질문에 답하는 수준만으로는 부족하며, 사용자가 실제 작업을 끝내는 전 과정까지 AI가 관여하는 방향으로 제품 전략이 이동하고 있다는 의미다.

오픈AI는 챗GPT를 일종의 '슈퍼앱'으로 키울 것이라고 설명했다. 챗GPT뿐만 아니라 코딩 도구 코덱스(Codex), 웹 브라우징, 에이전트형 기능을 하나의 경험으로 묶어 '에이전트 우선' 구조로 제공하겠다는 구상이다. 회사는 이를 제품 단순화가 아니라 '유통과 배포 전략'이라고 규정했다. 즉, 여러 서비스를 한데 묶어 사용자 유입과 이용 확대를 동시에 노리겠다는 것이다.

이 같은 방향은 최근 오픈AI의 제품 확장 흐름과도 맞물린다. 오픈AI는 여러 분야로 영역을 넓히며 AI의 접근 범위와 제어 권한을 확대해 왔다. 이 로드맵에서 챗GPT는 더 큰 소프트웨어 생태계로 연결되는 진입점으로 제시됐다.

오픈AI는 최근 1220억달러의 신규 자금을 확보한 것으로 전해졌으며, 이를 바탕으로 이 같은 확장 전략에 속도를 낼 것으로 보인다. 핵심은 더 똑똑한 답변을 내놓는 데 그치지 않고, 사용자가 디지털 작업을 시작하고 이어가는 기본 인터페이스로 위치하는 데 있다.

회사는 챗GPT의 주간 활성 사용자 수가 9억명을 넘고, 구독자는 5000만명 이상이라고 밝혔다. 지난 1년간 검색 사용량은 3배 가까이 늘었고, 개인용과 기업용 수요도 서로를 강화하는 구조를 보이고 있다. 여행 계획을 세우거나 문장을 다듬는 개인 사용자와 문서 요약, 코드 작성에 활용하는 업무용 사용자를 별개로 보지 않고, 모두 같은 소프트웨어 생태계로 이어지는 진입로로 본 셈이다.

오픈AI의 구상대로라면 챗GPT는 필요할 때 잠깐 찾는 도구가 아니라, 사용자가 디지털 작업을 시작하는 기본 출발점으로 바뀔 가능성이 있다. 이는 분명 편의성을 높이는 방향이지만, 동시에 AI가 일상적인 디지털 행동 전반을 매개하는 새로운 의존 구조를 만들 수 있다는 점도 함께 시사한다.