서울시는 빌라·단독주택 골목의 순찰·시설 점검·소규모수리 등 아파트 관리사무소처럼 공공 관리 역할을 하는 ‘모아센터’를 기존 13개소에서 28개소로 늘린다고 23일 밝혔다.

모아센터는 단독·다가구·다세대주택이 밀집한 저층 주거 지역에 아파트 관리사무소와 동일한 수준의 관리 기능을 공공이 직접 제공하는 시설이다. 서울시는 2023년 모아센터를 도입해 주거 형태에 따른 관리 격차를 줄이고 있다.

현재 모아센터는 6개 자치구(13개소)의 축구장 380개 면적인 2.7㎢ 규모 저층 주거지를 관리하고 있다. 지난해 1개소당 연평균 1715건의 생활밀착형 서비스를 제공했고 620회의 정기·수시 순찰을 실시했다.

또 노후시설 점검, 쓰레기 무단투기 단속, 전구·수도꼭지 등 소규모 수리, 화재·침수 우려 지역 사전 점검을 실현했다.

특히 고령자·독거 가구가 많은 저층 주거지 특성을 반영한 안부 확인과 생활 불편 점검을 병행하는 취약계층 보호 체계를 운영해 자체 해결이 어려운 사항은 주민센터·경찰·소방 등 관계기관과 즉시 연계해 처리하고 있다. 지난해 7~12월 실시한 모아센터 이용자 만족도 조사 결과 종합만족도 99%를 기록했다.

서울시는 이런 주민들의 높은 수요를 반영해 올해는 외곽 골목이나 소규모 생활권까지 즉각 대응하는 체계를 갖춘 ‘소규모 맞춤형 모델’을 도입한다. 신규 모아센터는 공공 유휴공간을 활용해 설치비를 낮추고 기동성을 높여 기존 거점형이 충분히 닿지 못했던 저층 주거지 단위 관리 공백을 메우는 ‘초근접 생활 관리체계’로 현장 접근성을 높인다.

한편 서울시는 저층 주거지역 관리의 공공성과 전문성을 강화하기 위해 모아센터 근무자인 ‘마을 매니저’ 선발 기준을 개선하고 성과관리 체계를 함께 정비해 모아센터 운영 체계를 고도화한다.

최진석 서울시 주택실장은 “저층 주거지역 관리 정책을 확산해 주민 누구나 기본적인 생활 안전과 주거 서비스를 보장받을 수 있도록 지속 확대하겠다”고 강조했다.

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