KT, 위약금 환급 신청 기간 연장

KT가 해지위약금 환급 신청 기간을 연장하기로 했다. 당초 KT는 올해 1월 14일 오전 9시부터 1월 31일까지 신청해야만 환급을 받을 수 있도록 했으나 해당 기간동안 신청하지 않은 고객을 구제해야 한다는 목소리가 일자 이를 반영한 것이다.

26일 관련 업계에 따르면 KT는 환급 신청 기간을 연장하기로 하고 유통망에 공지했다. 환급 신청 종료 시점은 미정이다.

환급 신청 대상은 지난해 8월 31일 자정 기준 KT 고객이었다가 이후 올해 1월 13일까지 해지한 가입자다. 환급 신청 채널은 전국 KT플라자와 KT 홈페이지, 고객센터다.

KT 관계자는 “위약금 환급과 관련해 고객 불편이 발생하지 않도록 개선책을 마련해 고객센터 전화 및 플라자 내방할 경우 즉시 환급 신청이 가능하고, 온라인 신청 페이지는 2월 27일경부터 추가 접수 가능하다”고 밝혔다.

김광연 기자
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