토스뱅크, 설 연휴에도 고객센터 24시간 운영

[디지털투데이 이지영 기자] 토스뱅크는 올해 설 명절 연휴 기간에도 고객센터를 24시간 정상 운영한다고 13일 밝혔다.

토스뱅크 고객센터는 단순 문의 상담과 보이스피싱 등 금융사기 피해 접수까지 실시간으로 지원한다. 명절 연휴에도 고객이 불편 없이 안심하고 금융 서비스를 이용할 수 있도록 대응 체계를 유지한다는 설명이다.

고객센터는 설 연휴 기간 내내 24시간 운영된다. 고객은 토스 앱 내 1:1 채팅 상담, 카카오톡, 전화를 통해 문의할 수 있다. 대면 상담이 필요한 경우 토스뱅크 라운지는 설 연휴 이후 정상 운영될 예정이다.

토스뱅크 관계자는 "설 연휴 기간에도 고객이 필요한 금융 업무를 불편 없이 처리하고 금융사기 피해 역시 신속히 접수할 수 있도록 고객센터를 24시간 운영한다"며 "가족과 함께하는 설 명절 연휴 동안에도 안심하고 금융 서비스를 이용하길 바란다"고 말했다.