코난테크놀로지, LH주거복지정보에 AI 챗봇 구축

코난테크놀로지는 LH주거복지정보의 'LLM 기반 대화형 챗봇 상담시스템 구축 용역' 사업을 수주했다고 3일 밝혔다. 수주 금액은 17억원 규모로, 9개월간 대국민 주거상담 서비스를 위한 지능형 AI 챗봇 시스템을 구축한다.

자체 개발한 대규모언어모델 '코난 LLM'을 기반으로 자연스러운 대화와 맞춤형 응답 서비스를 구현해 민원 대응 효율성을 높이고 국민 누구나 24시간 주거 관련 상담을 받을 수 있도록 한다는 계획이다.

구축될 AI 챗봇은 주거정책, 제도, 지원사업 등 최신 정보를 제공하는 지식 데이터베이스와 AI 학습 모델을 구현한다. 주요 서비스는 △분양·임대주택 신청 △임대주택 종합 A/S △전세임대 지원 △공동주택 행정 및 제도 상담 등 주거 전반을 아우른다.

이형주 코난테크놀로지 AX서비스 사업부 이사는 “국내 기술 기반 LLM과 공공 분야 구축 경험을 바탕으로 국민이 신뢰할 수 있는 주거상담 서비스를 완성하고, AX를 통한 공공서비스 혁신을 이끌 것”이라고 말했다.

정현정 기자 iam@etnews.com