[디지털투데이 AI리포터] 틱톡이 일부 정치적 콘텐츠와 특정 인물 관련 메시지 업로드 오류로 사용자 신뢰 문제에 직면하고 있다.

27일(현지시간) IT매체 아스테크니카에 따르면, 전문가들은 틱톡의 기술적 오류 설명에도 불구하고 사용자들의 우려가 정당하다고 평가했다. 오류는 반-트럼프, 반-ICE, 엡스타인 관련 콘텐츠에 집중돼 있어 시스템 설계상의 편향 가능성을 시사한다는 분석이다.

틱톡 USDS 측은 오류 원인을 미국 데이터센터 전력 문제로 보고 있으며, 엡스타인 관련 메시지 전송 문제도 조사 중이라고 밝혔다. 알고리즘이나 콘텐츠 정책에는 변화를 주지 않았으며, 우선 순위는 오류 수정과 사용자 경험 개선에 두고 있다.

사용자 반응은 즉각적이다. 일부는 앱 탈퇴를 선택했으며, 데이터 분석 회사 센서타워에 따르면 최근 5일간 미국 내 틱톡 삭제율이 지난 3개월 평균 대비 약 150% 증가했다. 전문가들은 미국 소유주 체제 아래 틱톡의 정치적 담론 환경과 사용자 신뢰가 변화할 수 있다고 전망했다.

틱톡의 핵심 강점인 사용자 커뮤니티와 사회적 상호작용은 여전히 유지되고 있어, 즉각적 대규모 이탈보다는 점진적 변화가 예상되며, 한때 정치적 표현의 장이었던 기능은 신뢰 손상으로 약화된 상태다.

• 美 직장 내 AI 확산 멈췄나…대규모 설문 결과 봤더니
• 달러 가치 4년 만에 최저…트럼프 "달러 훌륭" 발언에 약세가속
• 아마존, 클라우드 부문 감원…조직 개편 신호?
• 삼성SDS-오픈AI 확장...챗GPT 엔터프라이즈 기반 AX 대공세
• 中 우주 컴퓨팅 패권 도전…알리바바 큐웬-3, 우주서 AI 연산 성공