세일즈포스 ‘에이전트포스 360’, AWS 환경에서 간편하게 쓴다

아마존웹서비스(이하 AWS)는 세일즈포스와 협력해 AWS 환경에서 운영되는 ‘에이전트포스 360 포 AWS(Agentforce 360 for AWS)’를 발표했다고 17일 밝혔다. ‘에이전트포스 360 포 AWS’는 내년 초 AWS 마켓플레이스(AWS Marketplace)를 통해 단독 제공될 예정으로, 고객이 신뢰할 수 있는 AI 에이전트를 대규모로 안전하게 배포하고 효율적으로 관리할 수 있게 한다.

‘에이전트포스 360 포 AWS’는 아마존 베드록을 에이전트포스의 추론 엔진으로 활용한다. 고객은 아마존 베드록을 통해 프롬프트 빌더(Prompt Builder) 기능을 위한 고성능 파운데이션 모델에 원활하게 접근할 수 있다. 에이전트포스 360 플랫폼의 아틀라스 추론 엔진은 아마존 베드록을 통해 앤트로픽의 클로드 모델을 활용할 수 있고, 에이전트포스 360 프롬프트 빌더에서는 일부 클로드 모델과 아마존 노바 라이트, 노바 프로 등의 모델 선택권을 제공한다.

고객들은 AWS에서 에이전트포스 360을 구매해 전체 스택에 걸쳐 AI 지출을 통합하고, 추가 구매 인센티브를 활용하며, 단일 뷰로 IT 지출 전반에 걸쳐 세일즈포스 솔루션을 관리할 수 있다. AWS를 통한 프라이빗 가격 책정과 통합 청구를 활용해 사전에 승인된 예산을 활용하고 조달을 간소화할 수 있다. 이를 통해 공동 현장 인센티브와 고객 혜택, 맞춤형 지원을 결합한 통합된 시장 공략 체계를 구축한다.

AWS 기반 에이전트포스 360은 에이전트 추론과 데이터를 세일즈포스 트러스트 바운더리(Salesforce Trust Boundary) 내에서 완전히 구축하고 사용할 수 있다. 트러스트 바운더리는 하이퍼포스(Hyperforce)를 통해 세일즈포스 플랫폼에 기본적으로 구축되며 에이전트포스 트러스트 레이어(Agentforce Trust Layer)로 보호된다. 이를 통해 초기 데이터 접근부터 최종 실행에 이르기까지 전체 에이전트 워크플로우가 완전하게 관리되고, 감사를 지원하며, 관련 규정을 준수하도록 한다.

루바 보르노(Ruba Borno) AWS 글로벌 스페셜리스트 및 파트너 부사장은 "에이전트포스 360 포 AWS는 고객이 AWS 인프라에서 AI 에이전트를 보다 쉽게 발견하고, 배포하며, 혁신할 수 있도록 지원한다. 아마존 베드록의 폭넓은 모델 선택권과 세일즈포스의 신뢰 기반 플랫폼을 결합함으로써, 기업이 AI 이니셔티브를 가속하는 데 필요한 보안, 유연성 및 조달 편의성을 제공한다"고 말했다.

권용만 기자

yongman.kwon@chosunbiz.com