마이크로소프트, 통합 AI에이전트 관리 플랫폼 에이전트365 공개

[디지털투데이 황치규 기자]마이크로소프트가 기업용 AI 에이전트 관리 플랫폼 에이전트365(Agent 365)를 공개한다고 18일(현지시간) 밝혔다.

회사 측에 따르면 에이전트365는 기업 내 AI 에이전트들을 중앙에서 관리할 수 있는 제어 센터로, 텔레메트리, 대시보드, 경고 기능을 통합 제공한다. 마이크로소프트 비즈니스 앱 및 에이전트 부문 사장 찰스 라만나는 "AI 에이전트가 증가하면서 기업은 이를 책임감 있게 관리할 수 있는 새로운 방식이 필요하다"고 설명했다.

에이전트365는 마이크로소프트 ID 보안 플랫폼 엔트라(Entra)를 기반으로 IT 팀이 에이전트를 체계적으로 관리할 수 있도록 지원한다. 모든 에이전트는 ID를 부여받아 사용자 역할처럼 접근이 제한되며, IT 부서는 이를 통해 에이전트 생성과 운영을 사전 설정된 가드레일 안에서 통제할 수 있다. 대시보드를 통해 에이전트, 사용자, 리소스 간 연결을 시각화하고, 성능, 속도, 품질을 모니터링하는 기능도 제공한다.

에이전트365는 마이크로소프트 플랫폼, 오픈소스 프레임워크, 서드파티 플랫폼에서 구축된 에이전트까지 지원한다. 또 마이크로소프트 사이버 보안 솔루션 디펜더(Defender) 및 데이터 거버넌스 플랫폼 퍼뷰(Purview)와 통합돼 에이전트와 데이터를 동시에 관리할 수 있다는게 회사측 설명이다.

퍼뷰는 AI 관련 데이터 노출을 방지하고, 민감한 정보 처리를 차단하며, 디펜더는 에이전트를 노리는 위협을 탐지·차단하는 역할을 한다.

마이크로소프트는 '워크포스 인사이트 에이전트', '피플 에이전트', '러닝 에이전트' , 세일즈 개발 에이전트 등 새로운 AI 에이전트들도 공개했다. '세일즈 개발 에이전트'는 영업팀을 위한 자동화된 지원 기능을 제공한다.