아이티센씨티에스, LLM 기반 AICC 시장 진출

[디지털투데이 황치규 기자]아이티센글로벌 자회사 아이티센씨티에스는 2025년 3분기 연결 기준 누계 매출 7186억원, 영업이익 42억원, 당기순이익 212억원을 기록했다고 14일 밝혔다.

별도 기준의 매출은 전년 동기 대비 399억원 감소한 1575억원이며, 영업손실 54억원, 당기순손실 17억원으로 적자가 지속됐다. 그러나 손실 폭이 축소되면서 4분기에는 흑자전환이 가능할 것으로 회사측은 내다봤다.

아이티센씨티에스는 엔터프라이즈 고객을 위한 ‘엔드 투 엔드 IT 인프라 서비스’ 전문 기업으로서, 기존 인프라 구축 및 운영 노하우에 AI 기반 솔루션을 결합해 시장 혁신을 주도하겠다는 방침이다.

우선 AI 기반 컨택센터(AICC) 솔루션을 새롭게 출시할 예정이다. AI 전문 기업과 협업해 기존 컨택센터 솔루션에 대형 언어 모델(LLM)을 탑재한 솔루션을 개발하고 있으며, 이를 토대로 새로운 수익원을 확보한다는 계획이다.

내년 시제품 출시를 목표로 고성능 컴퓨팅(HPC) 및 AI 연산에 필수적인 자원 배포 관리 모니터링 솔루션을 개발해 AI 인프라 사업 영역을 확장하고, 시장 경쟁력도 강화할 방침이다.

권창완 아이티센씨티에스 대표는 “적극적인 AI 솔루션 포트폴리오 확대를 토대로 엔터프라이즈 IT 인프라 서비스 시장의 변화를 선도할 것”이라며 “AI DC 등 AI 위주 신성장 사업이 가시적인 성과로 창출되는 만큼, 연말에는 보다 큰 이익으로 사업 성과가 개선될 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.