구글, AI 쇼핑 확 키운다...AI가 매장에 전화 거는 기능도 투입

[디지털투데이 황치규 기자]구글이 AI 기반 쇼핑 기능 강화 일환으로 대화형 검색과 AI가 매장에 직접 전화해 제품 재고를 확인하는 기능도 선보였다고 테크크런치가13일(현지시간) 보도했다. 구글은 AI 쇼핑 모드를 통해 사용자가 자연어로 상품을 검색하면 가격, 리뷰, 재고 정보를 시각적으로 제공하도록 업그레이드했다.

구글 제미나이 앱에서도 AI 쇼핑 기능을 강화했다. AI 쇼핑 모드에서는 스폰서 광고도 노출되지만, 현재는 제미나이 앱에는 적용되지 않았다. 구글은 미국 내 검색 및 AI 모드에서 에이전트 결제 기능도 선보였다. 사용자가 원하는 상품 가격을 찾다 예산에 맞으면 구글이 자동으로 구매를 진행하는 방식이다. 사용자는 구글 페이를 통해 결제 및 배송 정보를 확인할 수 있다.

구글은 AI가 매장에 직접 전화해 제품 재고를 확인하는 기능도 선보였다. 사용자가 원하는 상품을 입력하면 AI가 인근 매장에 전화해 가격과 프로모션을 확인한 뒤 결과를 요약해 제공한다. 이 기능은 현재 미국 내 장난감, 건강·미용, 전자제품 카테고리에서 우선 적용된다. 구글은 상점 측 경험을 고려해, AI가 지나치게 자주 전화를 걸지 않도록 조정하고 있으며, 상점이 원치 않을 경우 통화를 차단할 수 있도록 했다.