아마존, 차세대 차량용 음성 AI ‘알렉사 커스텀 어시스턴트’ 발표...BMW에 첫 공급

[디지털투데이 황치규 기자]아마존(Amazon)이 차세대 차량용 음성 비서 기술인 ‘알렉사 커스텀 어시스턴트(Alexa Custom Assistant)’를 선보인다고 7일 밝혔다.

알렉사 커스텀 어시스턴트는 BMW 차량에 최초로 도입됐다. 올해 초 아마존은 차세대 음성 비서 ‘알렉사+(Alexa+)’를 발표했고 자동차 제조사가 자사 브랜드에 맞는 지능형 AI 비서를 구축할 수 있도록 지원하는 차세대 알렉사 커스텀 어시스턴트를 이번에 선보였다.

회사 측에 따르면 알렉사 커스텀 어시스턴트는 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)상 아마존 베드록(Amazon Bedrock)에서 구동되는 알렉사+ 아키텍처 기반으로 70개 이상 다양한 거대 언어모델(LLMs)과 에이전틱(Agentic) 기능을 통합해 차량 내 대화형 AI 기술을 지원한다.

알렉사+ 경험을 차량에 접목하여 운전자는 주행에 집중하면서도 복잡하고 상황에 맞는 개인 맞춤형 상호작용이 가능해질 것이라고 회사측은 설명했다.

다니엘 라우시(Daniel Rausch) 아마존 알렉사 및 에코 부문 부사장은 "알렉사+ 아키텍처를 알렉사 커스텀 어시스턴트에 도입함으로써, 파트너사들이 고객이 가치 있게 여기는 실용성과 원활한 상호작용을 갖춘 독자적인 브랜드 경험을 만들 수 있도록 지원하고 있다”며, “파트너사들이 당사 기술 기반으로 사업을 구축하려는 열정은 우리가 만들어가고 있는 미래에 대한 비전을 확증한다: 반응형 AI가 고객의 삶의 모든 측면에 자연스럽게 융합되는 세상을 만드는 것. BMW와 같은 소중한 파트너와 함께 그 비전을 현실로 만들어가고 있어 매우 기쁘다”고 말했다.