리인벤팅, 온라인 CRM 서비스 ‘리토스’로 팁스 선정

[디지털투데이 황치규 기자]온라인 CRM 서비스 툴을 개발·제공하는 리인벤팅은 중소벤처기업부가 주관하는 기술창업 지원사업 팁스(TIPS, Tech Incubator Program for Startup)에 선정됐다고 30일 밝혔다.

리인벤팅은 온라인 CRM 솔루션 ‘리토스’(Retous)를 개발한 스타트업으로, 기업이 개인화된 마케팅 전략을 자동으로 실행할 수 있도록 지원한다. 고객 행동 데이터를 실시간 분석해 이탈 방지 및 재방문 유도, 구매 전환 최적화 등 실질적인 성과 지표를 개선할 수 있도록 하고 있다.

회사 측에 따르면 리토스마케터가 직접 기획하고 개발했다는 것이 차별점이다. 실무를 집행하는 마케터 편의성을 최대한 고려했기 때문에, 신입 마케터도 간편하고 능숙하게 툴을 활용해 마케팅 효율을 높일 수 있다고 회사측은 강조했다

창업자인 김필준 리인벤팅 대표는 삼성전자와 네이버를 거쳐 직방, 트렌비에서 마케팅 최고 책임자(CMO)로 일했다. 제조업부터 빅테크, 스타트업, 이커머스 등 다양한 영역에서 20여년 간 마케팅 경험 바탕으로 솔루션을 개발했다.

김 대표는 “많은 기업들이 CRM 시스템 필요성을 인식하면서도 전문 인력과 비용의 한계, 복잡한 구조 등으로 도입과정에서 어려움을 느낀다”며 “리인벤팅은 CRM 노하우, 직관적인 UX, 혁신적인 기술을 결합해 누구나 쉽게 쓰면서도 효율을 극대화하는 서비스 제공을 목표로 한다”고 말했다.