센드버드, AWS와 AI 에이전트 도입 가속화 협력

[디지털투데이 황치규 기자]AI 에이전트 기반 커뮤니케이션 플랫폼 센드버드는 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)와 전략적 협력 협약(SCA, Strategic Collaboration Agreement)을 체결했다고 13일 밝혔다.

이번 협력을 통해 센드버드는 AI 에이전트 역량을 확장한다. 아마존 베드록(Amazon Bedrock)을 통한 아마존 노바(Amazon Nova) AI 모델 도입을 포함해 AWS 기술 통합을 강화할 계획이다.

센드버드는 AWS 마켓플레이스 신규 'AI 에이전트 및 도구(AI Agents and Tools)' 카테고리 런칭 파트너로 참여했으며, 현재 자사 AI 에이전트를 디지털 카탈로그를 통해 제공하고 있다.

센드버드는 자사 고객 서비스용 AI 에이전트를 시작으로 AWS 마켓플레이스 신규 ‘AI 에이전트 및 도구(AI Agents and Tools)’ 카테고리에 솔루션들을 제공할 예정이다.

크리스 케이시(Chris Casey) AWS APJ 파트너십 디렉터는 “에이전틱 AI는 수십 년 만에 등장한 가장 중요한 기술 혁신으로, 파트너들이 고객에게 서비스를 제공하는 방식 자체를 근본적으로 변화시키고 있다”며, “엔터프라이즈급 AI 서비스를 제공하는 AWS와 센드버드 AI 에이전트 플랫폼이 결합되면, 전 세계 조직들이 고객 경험을 한층 더 높은 수준으로 끌어올릴 수 있을 것”이라고 말했다.