[디투피플]LLM·외부 데이터 연결, MCP 확산엔 충분한 이유가 있다

·[디지털투데이 황치규 기자]거대 언어 모델(LLM)과 다양한 외부 시스템들에 있는 데이터를 보다 쉽게 연결할 수 있도록 지원하는 오픈소스 기술인 MCP(Model Context Protocol)를 품으려는 테크 업계 행보가 분주하다.

최근에는 MCP 서버를 출시했다고 내놨다고 하는 업체들 발표가 쏟아지고 있고, 다른 한쪽에선 MCP 호스트를 내놨다고 하는 회사들도 나오고 있다.

이쯤되면 MCP 서버와 MCP 호스트는 뭐고, 둘이 어떻게 다른지 묻지 않을 수 없다. 이런 가운데 올인원 AI 비즈니스 메신저를 표방하는 ‘채널톡’ 제공사 채널코퍼레이션이 MCP 서버와 MCP 호스트를 둘다 내놔 눈길을 끈다.

박병찬 채널코퍼레이션 코어팀 백엔드 엔지니어에 따르면 MCP 서버와 MCP 호스트는 얼핏 비슷해 보이지만 실제로 하는 역할은 다르다. 참고로 그는 회사에서 MCP 서버 개발을 주도했다.

MCP 서버는 특정 시스템에 있는 데이터를 LLM이 활용할 수 있는 데이터로 형태로 바꿔주는 역할을 하고, MCP 호스트는 LLM이 사용자 요청과 관련해 적합한 MCP서버를 찾고, 거기에 있는 데이터 기반으로 피드백을 제공한다.

박병찬 엔지니어는 "LLM은 기본적으로 학습된 데이터 기반으로 돌아가기 때문에 외부 데이터는 모른다 그러다 보니 환각에서 자유롭지 않다. MCP는 외부 정보를 LLM에 던져줄 수 있다. 구글 캘린더를 예로 들면 챗GPT에 오늘 내 일정이 어떻게 돼?라고 물으면 답을 얻을 수 없지만 구글 캘린더가 MCP 서버를 제공하면, LLM이 이를 호출해 정확하게 대답할 수 있다"고 말했다. 여기에서 MCP 호스트는 사용자가 요청에 대해 MCP 서버들 중 어떤 게 가장 관련 있는지 찾아 답을 가져오는 역할을 한다는 게 그의 설명이다.

채널코퍼레이션은 MCP 호스트 기능을 채널톡 사용자들을 위한 AI 툴 ‘팀 알프’에 적용하고, 업무 자동화 환경을 구축했다. 이를 통해 팀 알프를 노션·리니어 등 MCP를 지원하는 툴과 데이터베이스들에 연결, 상담사 업무 효율을 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다.

예를 들어 사용자가 팀 알프와 대화에서 얻은 답변을 기록하기 위해 “노션에 저장해줘”라고 요청하면, 팀 알프가 해당 정보를 사용자 노션에 정리한다. 팀 알프에 연동된 다양한 데이터를 실시간으로 조회할 수 있어, 사용자는 여러 시스템을 오가며 정보를 찾는 번거로움 없이 한 곳에서 업무를 처리할 수 있다.

박병찬 엔지니어는 "MCP 호스트를 통해 채널톡 사용자들이 채널톡 외 다양한 서비스들에 있는 정보를 제대로 활용할 수 있다"면서"면서 "자연어로 코딩을 하는,바이브 코딩 환경에서 비개발자도 쉽게 활용할 수 있다"고 강조했다.

MCP 서버와 관련해서는 "고객사가 자체 홈페이지에 채널톡 설치와 데이터 연동과 같은 작업들을 직접하지 않고 채널톡 설치해줘, 회원정보 연동해줘와 같은 자연어 명령만으로 채널톡을 설치 및 연동을 완료할 수 있도록 지원한다"고 설명했다.

MCP 서버는 어떤 데이터를 제공할지 사전에 정의할 수 있어, 다양한 형태 MCP 서버를 구현할 수 있다. 또 MCP 호스트에는 다양한 MPC 서버들이 붙을 수 있다. 그런 만큼, MCP 서버 숫자가 늘면 MCP호스트가 적절한 MCP 서버를 찾는게 만만치 않을 수 있다.

박병찬 엔지니어는 "상대적으로 MCP호스트는 기술 장벽이 높다. 채널코퍼레이션의 경우 회사.차원에서 AI를 활용을 적극 지원하다 보니 MCP 개발 경험이 내부에서 꽤 있었다"면서 "MCP 호스트는 모든 회사가 제공할 필요는 없다고 본다. 플랫폼 역할을 하려는 회사들에 적합하다"고 말했다. 또 "채널코퍼레이션이 만든 것은 고객 상담원 생산성을 높일 수 있도록 지원하는데 초점을 맞추고 있다. MCP 숫자가 너무 많으면 AI에 부담이 갈 수 있다. 이를 감안해 사용자가 특정 MCP서버를 끄고 켤지 결정할 수 있는 기능도 제공한다"고 덧붙였다.

정확성도 박병찬 엔지니어가 강조하는 키워드다. 그는 "MPC 서버를 개발할 때 LLM이 필요로 하는 정보를 제대로 줘야 한다. 정확도가 떨어지면 MCP 호스트와 서버 효율성이 떨어질 수 있다"면서 "사용자가 원하는 문서를 제대로 제공하는데 주력하고 있다"면서 "앞으로 워크플로우, 마케팅으로도 MCP 서버를 확대해 나갈 것이다"고 말했다.

MCP에 대한 관심이 커지는 가운데, 보안을 우려하는 목소리도 나오고 있다. 이와 관련해 박 엔지니어는 "MCP 호스트와 서버를 개발하는 과정에서 보안을 많이 고려했다"면서 "개발자가 기존에 로그인을 해야 조회할 수 있는 수준까지만 정보를 제공한다. 로그인을 먼저 해야 MCP 서버에 연결할 수 있다"고 말했다.