자동차-현대자동차그룹, 2025 신차품질조사 자동차그룹 1위로 품질 우수성 입증

[잡포스트] 김지환 기자 = 현대차그룹은 2025년 JD파워 신차품질조사에서 자동차그룹 부문 1위를 달성하며 우수한 품질 경쟁력을 입증했다.

JD파워는 1987년부터 시작된 세계적인 품질조사로, 차량 구입 후 3개월 동안 고객이 경험한 품질 불만 사례를 100대당 불만 건수(PP100)로 나타낸다. 낮은 점수가 더 높은 품질을 의미하며, 현대차그룹은 178점을 기록해 글로벌 17개 자동차그룹사 중 가장 우수한 성적을 거두었다.

이번 조사에는 약 9만2000명이 참여했으며, 227개 항목에 대한 설문을 바탕으로 평가가 진행됐다. 현대차그룹은 혁신적인 편의 기능과 차별화된 디자인을 신차에 반영하고, 지속적인 품질 개선 활동을 통해 고객 만족도를 높였다. 현대차는 173점으로 일반 브랜드 부문 2위를 기록했고, 기아는 181점으로 6위에 올라 뛰어난 품질 경쟁력을 보였다.

제네시스는 고급 브랜드 부문에서 183점으로 3위를 차지했다. 또한, 차급별 평가에서도 현대차 싼타크루즈가 중형 픽업트럭 차급에서 1위를 차지했으며, 기아 텔루라이드는 준대형 SUV 차급에서 1위에 선정되었다.

이러한 우수한 신차 품질을 기반으로 현대차그룹은 북미 시장에서의 경쟁력을 더욱 강화할 것으로 예상된다. 현대차그룹 관계자는 “최상의 품질과 기술력을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 끊임없는 품질 혁신으로 고객의 기대를 뛰어넘는 상품성을 선보일 것”이라고 밝혔다.