자동차-카카오톡, 운영정책 개정...폭력적 극단주의 확산 방지 강화

[디지털투데이 이호정 기자] 카카오가 메신저 카카오톡의 폭력적 극단주의 콘텐츠를 금지하는 내용의 정책을 16일부터 시행한다. 디지털 공간에서 폭력적 극단주의가 확산되는 것을 방지하기 위한 조치다.

카카오에 따르면 회사는 테러 예비, 음모, 선동, 선전 행위와 폭력적 극단주의 콘텐츠를 금지한다는 내용을 운영정책에 신설해 시행한다. 구체적으로 국제기구 등에서 테러 조직으로 분류된 알카에다, 탈레반, 하마스 등의 단체에 대한 찬양이나 지지, 홍보 행위, 폭력적 극단주의를 선전·미화하는 행위 등을 금지하는 것을 골자로 한다.

이번 정책 개정은 국제적 평가 기준을 고려한 것으로 알려졌다. 카카오에 따르면 글로벌 지속가능성 평가기관인 S&P의 기업 지속가능성 평가(CSA) 항목에 '폭력적 극단주의 콘텐츠(TVEC)'가 있으며 구글, 애플, 마이크로소프트(MS) 등의 정보기술(IT) 기업도 관련 정책을 운영하고 있다.

카카오는 카카오톡 이용자의 프라이버시 및 개인정보 보호를 운영철학으로 명시하고 있으며, 이를 위한 정책을 지속적으로 고도화하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다. 정책 위반에 대한 검토는 이용자의 신고를 기반으로 제한적으로 운영정책 위반 여부를 확인한다.

이밖에 카카오는 아동·청소년 이용자를 대상으로 하는 성 착취 목적의 대화와 관련한 세부 금지 행위를 명시하고 제재 대상을 확대하는 내용으로 운영정책을 강화했다. 불법 채권추심 행위, 허위 계정 생성·운영 행위를 금지하는 내용의 정책도 신설해 시행할 예정이다.

카카오팀은 "앞으로도 이용자 여러분의 목소리에 귀 기울이며, 더욱 안전하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 밝혔다.