어도비, AI 기반 ‘익스피리언스 클라우드’ 신제품 발표
||2025.05.28
어도비가 개인화된 고객 경험을 제공하는 새로운 기업용 ‘어도비 익스피리언스 클라우드’ 제품을 28일 공개했다.
이 제품은 데이터, 콘텐츠, 고객 여정 전반에 걸친 워크플로우를 인공지능(AI) 기반으로 통합해 기업이 고도로 개인화된 고객 경험을 설계할 수 있도록 돕는다.
어도비 관계자는 “어도비 익스피리언스 클라우드는 브랜드가 수동적으로 고객 참여를 관리하는 것에서 벗어나 AI 구동 경험을 능동적으로 조율할 수 있도록 지원한다”고 설명했다. 코카콜라, 메리어트, 엔비디아, 델타항공 등 글로벌 기업들이 어도비 익스피리언스 클라우드를 도입했다.
