팀뷰어, 한국어 사용자 커뮤니티 공식 개설… “국내 고객 지원 채널 강화”
||2025.05.07
팀뷰어가 한국어 사용자 커뮤니티를 공식 개설했다고 7일 밝혔다. 이번 커뮤니티는 한국 내 사용자 증가에 대응해 제품 정보 공유와 실시간 지원을 강화하려는 목적이다.
한국어 커뮤니티는 기존 글로벌 영어 포럼 외에 별도로 운영되며, 사용자들이 자국어로 질문을 올리고 제품 활용 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있도록 구성됐다. 팀뷰어는 ‘팀뷰어 리모트’, ‘팀뷰어 텐서’, ‘팀뷰어 프론트라인’ 등 주요 제품군별로 전문 게시판을 운영하며, 관련 정보 접근성과 실효성을 높였다.
지원 포럼과 변경 로그를 중심으로 한 게시판 구조는 사용자 간 의견 교환과 업데이트 정보 확인을 동시에 가능하게 한다. 특히 보안 이슈 및 주요 제품 변경 사항도 한국어로 제공돼 실시간 대응을 강화하고, 이용자 간 경험 공유도 지원된다.
이번 커뮤니티 운영을 통해 팀뷰어는 산업용 증강현실(AR) 솔루션, 원격제어, IT 모니터링 등 다양한 분야의 사용자들이 지식과 사례를 나눌 수 있는 공간을 마련하게 됐다. 디지털 전환 수요가 높은 제조, 금융, 의료 산업이 집중된 국내 시장에서 커뮤니티 기반의 사용자 지원은 점차 확대될 예정이다.
이혜영 팀뷰어코리아 대표는 “한국어 커뮤니티는 사용자와 직접 연결되는 창구로, 실질적인 문제 해결과 지식 공유를 위한 기반이 될 것”이라며 “국내 사용자들과의 소통을 강화하고, 다양한 아이디어가 실현되는 환경을 조성해 나가겠다”고 말했다.
