자동차-삼쩜삼, AI 개인화 서비스 첫선

[디지털투데이 황치규 기자]'세무 도움 서비스’ 삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈는 5월 종합소득세 정기신고 시즌을 맞아 ‘AI를 활용한 개인 맞춤형 세무 서비스’를 선보인다고 30일 밝혔다.

회사 측에 따르면 'AI 개인화 서비스’는 거대언어모델(LLM)을 통해 1220만 건이 넘는 누적 환급신고 데이터를 학습시켜 고객 특성을 직군과 소득, 성별, 연령대 등으로 나누고, 개인 맞춤형 세무분석 로직을 적용한다. 고객 상황에 따라 최대 4608명이 서로 다른 화면(플로우)를 보게 된다.

개인 공제 최적화를 위해 경정청구(신고 완료된 건에 대한 수정 청구)를 처음으로 도입했다.

2020년 출시 후 서비스 고도화에 초점을 맞췄던 삼쩜삼은 이번 경정청구를 통해 개인별 ‘최대 환급’을 목표로 하고 있다. 월세세액공제와 중소기업취업자 감면 등 다양한 공제 항목을 적용하고, AI 분석을 통해 서류 검토 시간을 30초 이내로 단축했다. 2025년 정기신고부터 결혼세액공제도 추가됐다. 신고부터 환급, 납부까지 한번에 할 수 있는 원스톱 서비스인 세금 납부 서비스도 처음 탑재됐다.

정용수 자비스앤빌런즈 대표는 “더 정확하고 간편한 플랫폼을 만들기 위해 AI 개인화 서비스를 도입하게 됐다”며 “맞춤형 공제 항목과 경정청구를 통해 고객 분들이 더 많은 환급을 받고, 즐거운 환급 경험을 할 수 있도록 정기신고 시즌 동안 최선을 다하겠다”고 말했다.