한국인터넷진흥원(이하 KISA)이 기획재정부가 주관한 ‘2024년도 공공기관 고객만족도(PCSI) 조사’에서 최고 등급인 ‘우수 등급’을 획득했다고 30일 밝혔다.

공공기관 고객만족도 조사는 공기업·준정부기관 등 182개 공공기관을 대상으로 매년 실시하는 설문조사다. 조사는 전화와 현장 조사를 통해 진행되며, 조사 대상 사업별 달성도를 종합해 ‘우수’, ‘보통’, ‘미흡’ 세 등급으로 평가한다.

올해 KISA의 조사 대상 사업은 사이버보안 기반 조성 및 공격 대응과 정보보호 산업 지원 총 2개 부문으로, 조사 이래 역대 최고 점수를 받았다. KISA 관계자는 “조사에 참여한 고객들은 사이버보안 산업지원 서비스, 디도스(DDoS) 사이버 대피소, 정보보호산업지원센터 등에 대해 높은 만족도를 보였다”고 말했다.

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