자동차-아마존, 생성형 AI 확장…쇼핑·헬스케어 챗봇 테스트 중

[디지털투데이 AI리포터] 아마존이 생성형 AI를 활용한 쇼핑·헬스케어 챗봇을 일부 사용자 대상으로 테스트하고 있다.

25일(현지시간) 경제매체 CNBC에 따르면 새롭게 테스트 중인 쇼핑 툴 '인터레스트 AI'(Interests AI)는 사용자가 관심사를 입력하면 맞춤형 제품을 추천하는 기능을 갖췄다. 예를 들어, '커피 브루잉 가젯'이나 '최신 피클볼 액세서리'를 입력하면 관련 상품을 찾아준다. 이는 기존 검색 기능과 별도로 작동하며, 아마존 앱 내 전용 페이지에서 사용할 수 있다고 한다.

아마존은 의료 분야에서도 AI 활용을 확대하고 있다. '헬스 AI'라는 챗봇을 웹사이트와 모바일 앱에서 테스트 중이며, 건강·웰니스 관련 질문에 답변하고 일반적인 치료 옵션을 제안하는 기능을 제공한다. 일부 응답에는 '임상적으로 검증됨'이라는 배지가 붙어 있으며, 이는 미국 라이선스 보유 임상의가 검토한 정보임을 의미한다.

한편, 아마존은 알렉사+라는 새로운 AI 버전도 준비 중이다. 이는 더 복잡한 작업을 처리하고 사용자의 직접 개입 없이도 행동을 수행할 수 있는 '에이전트' 역할을 하도록 설계됐다. 알렉사+는 헬스 AI나 쇼핑 챗봇과 연동돼 보다 정교한 서비스로 발전할 것으로 기대된다.