자동차-구글 지도, 기술 오류로 ‘타임라인’ 데이터 일부 삭제…"백업 없으면 복구 불가"

구글 지도의 타임라인 데이터가 사라지는 문제가 보고됐다. [사진: 구글]

[디지털투데이 AI리포터] 구글 지도의 이동 기록인 타임라인 데이터가 일부 사용자에게서 사라지는 문제가 발생했다고 23일(현지시간) IT매체 더 버지가 전했다.

구글은 안드로이드 오쏘리티(Android Authority)에 :기술적 오류로 인해 데이터가 삭제됐으며, 타임라인 백업을 보유한 대부분의 사용자는 데이터를 복원할 수 있지만, 백업이 활성화되지 않은 경우 복구가 불가능하다"라고 설명했다.

안드로이드 오쏘리티가 포착판 레딧 게시물에 따르면, 구글은 이메일을 통해 유사한 안내를 했으며 클라우드 백업 기능을 켠 사용자들에게는 데이터 복구 방법도 제공했다.

사용자는 iOS 또는 안드로이드 구글 지도 앱에서 사용자 아이콘을 탭하고 '내 타임라인'을 선택하면 백업 상태를 확인할 수 있다. 클라우드 아이콘 안에 화살표가 있으면(백업 활성화) 정상이며, 선이 그어져 있으면(비활성화) 백업이 꺼져 있는 상태다. 해당 아이콘을 탭하면 백업 설정을 변경할 수 있다고 한다.

한편 구글 지도는 위치 기록 데이터를 파일로 내보낼 수 있지만, 타임라인 데이터를 복구하는 구글의 공식 지침에는 클라우드 백업 서버를 활용하지 않고 데이터를 다시 가져오는 방법이 포함돼 있지 않다.