자동차-에티버스, 프레시웍스와 ‘리프레시 데이’ 개최

[디지털투데이 황치규 기자]통합 IT 솔루션 및 서비스 기업 에티버스는 기업용 소프트웨어 업체 프레시웍스와 ‘리프레시 데이’를 진행했다고 21일 밝혔다.

이번 행사를 통해 에티버스는 프레시웍스 다양한 제품을 소개하고, 영업 전략을 공유하며 양사협력을 통한 영업 활성화 방안을 모색했다. 프레시웍스는 AI 기반 시스템 효율화 솔루션을 제공하는 기업으로, 지난해 5월 에티버스와 국내 총판 계약을 체결했다. 고객 지원(CX), 고객 관리(CRM), IT 서비스 관리(ITSM), 마케팅 관리 등 다양한 비즈니스 운영을 위한 서비스 플랫폼을 운영하고 있다.

에티버스는 프레시웍스 솔루션 확대를 위해 잠재고객을 대상으로 다양한 이벤트를 기획하고 있다. 단독으로 고객 서비스(CS) 담당자들을 초대해 프레시웍스 솔루션을 소개하는 자리도 마련할 계획이다.

에티버스 김준성 전무는 “AI에이전트 시대에 따라 고객 및 직원 경험을 개선할 수 있는 효율적인 솔루션을 보유한 프레시웍스 가치가 더욱 높아질 것”이라며 “다양한 이벤트를 통해 국내 고객에게 프레시웍스 솔루션을 알리기 위해 노력할 것”이라고 말했다.