예스24, ‘AI 리뷰 요약 서비스’ 오픈
||2025.03.10
[디지털투데이 황치규 기자]문화콘텐츠 플랫폼 예스24가 고객들 도서 리뷰를 요약해 핵심 내용을 제공하는 ‘AI 리뷰 요약 서비스’를 오픈했다고 10일 밝혔다.
회사 측에 따르면 예스24 ‘리뷰 요약 특화 LLM(거대언어모델)’을 적용한 이번 서비스는 다양한 고객 리뷰 핵심 키워드를 분석 및 추출해 3~4줄 요약문으로 제공한다. 예스24 일별 베스트셀러 1000위권 도서 중 일정 개수 리뷰가 등록된 책의 경우, 도서 상세 페이지 ‘회원리뷰’ 섹션에 AI 요약 리뷰가 자동 노출된다.
예스24는 첫 선을 보인 이번 베타 버전을 시작으로 LLM 모델 개선을 통해 요약 리뷰 품질을 향상시키고, 고객 구매이력과 선호도, 관심사 등을 분석해 개인 맞춤형 리뷰 요약 서비스도 제공할 예정이다. 사용자 참여 기능을 추가해 고객 피드백도 서비스 내 반영할 계획이다.
예스24 권민석 플랫폼본부 이사는 “30여 년간 쌓인 독자 리뷰 데이터 가치를 극대화하고, 고객들이 객관적인 시각으로 책 구매를 결정할 수 있도록 이번 AI 리뷰 요약 서비스를 도입했다”며 “현재 베타 서비스 단계로, 예스24는 내부 모니터링과 고객 의견에 귀 기울여 고도화된 리뷰 요약 서비스를 선보일 예정이다”고 말했다.
