유컴패니온, 농협 NH콕뱅크 기획 디자인 운영사업 수주
||2025.02.17
데이터 비즈니스 기반 기술정보(IT)서비스 전문기업 유컴패니온그룹은 농협의 NH콕뱅크 기획 및 디자인 운영사업을 수주했다고 17일 밝혔다.
이번 사업은 농협이 자사의 대표 디지털 플랫폼인 NH콕뱅크의 경쟁력 강화 및 서비스 안정성 향상을 통해 급변하는 디지털 금융 시장 환경 및 관련 제도의 변화에 신속히 대응하는 동시에 고객중심의 편의성 확대를 위해 추진하게 됐다.
이번 사업에서 유컴패니온그룹은 생활밀착형 플랫폼인 NH콕뱅크의 특성과 트렌드를 이해하고 반영할 수 있는 인력 투입으로 전문성을 확보하는 동시에 고객 컴플라이언스 요구에 신속하고 유연하게 대응할 수 있는 체계 구축에 중점을 두고 사업을 추진할 계획이다.
이에 따라 유컴패니온그룹은 NH콕뱅크의 풀뱅킹 도입에 대한 전략적 대응, 연령대별 고객유입을 위한 중장기 컨텐츠 제안, 사용자경험(UI·UX) 신기술 트렌드 연구 및 디자인 컨셉 개발 등을 진행하게 된다.
이번 사업의 주요 범위는 ▲NH콕뱅크의 정체성을 부각할 수 있는 서비스 개발 및 유지보수를 위한 기획·디자인 ▲이용자 수 증가에 따른 모바일 웹·앱 접근성 향상 및 사용자 편의성을 고려한 체계 수립 등 상시개발부문과 UI·UX 신기술 트렌드를 반영한 디자인 개발 ▲금융권 모바일앱 서비스 현황조사 기반의 서비스 품질 개선을 위한 상시 테스트 ▲서비스 컨텐츠 제작 등의 운영지원부문이다.
특히 금융 산업의 특성을 고려한 정보보안관리 및 개인정보보호 관리 계획의 수립 및 시행을 통한 철저한 정보보안관리는 물론 최적화된 인터페이스 적용으로 앱 사용자의 고객 경험 극대화를 이끈다는 방침이다.
현창하 유컴패니온 디지털사업본부 상무는 “금융권 DX에서 사용자 경험(UX)과 디자인 혁신은 경쟁력의 바로미터이며, 모바일 뱅킹 및 디지털 플랫폼의 발전으로 효율성과 안전성, 사용자 편리성이 담보된 애플리케이션이 요구된다”며 “당사는 다양한 UX전략 개발을 통해 축적된 노하우를 기반으로 NH콕뱅크의 특성을 감안한 주사용층과 특화 고객층을 모두 만족할 수 있는 멀티 페르소나 기반의 UX전략을 마련할 것”이라고 밝혔다.
